Разрешение проектных конфликтов

Конфликты в команде — это не катастрофа. Иногда это признак того, что люди действительно заботятся о результате. Вопрос только в том, как направить эту энергию в нужное русло.

Что мы делаем на самом деле

За последние три года мы работали с командами разного масштаба — от небольших стартапов до крупных производственных структур. И везде видели одно: конфликты возникают не потому, что люди плохие или непрофессиональные.

Проблема обычно в коммуникации. Или в том, что цели понимаются по-разному. Может, кто-то взял на себя больше, чем мог потянуть. А бывает — просто накопилась усталость.

  • Анализируем ситуацию без предвзятости и поспешных выводов
  • Разговариваем с каждым участником, чтобы понять его точку зрения
  • Помогаем найти решение, которое устроит всех сторон
  • Поддерживаем команду в процессе внедрения изменений
Процесс разрешения конфликтов в проектной команде

Кто будет с вами работать

Роберт Левицкий

Роберт Левицкий

Ведущий медиатор

Работал с производственными командами более 8 лет. Видел разные ситуации — от мелких недопониманий до серьёзных кризисов. Помогает найти выход там, где кажется, что его нет.

Максим Шульц

Максим Шульц

Консультант по коммуникации

Специализируется на восстановлении диалога в командах. Знает, как разговорить даже самых молчаливых участников и выстроить конструктивное обсуждение без лишних эмоций.

Алиса Туманова

Алиса Туманова

Аналитик процессов

Разбирается в том, как устроены проектные процессы. Часто проблемы лежат не в людях, а в системе. Алиса помогает это увидеть и исправить.

Методология работы с конфликтами

Как мы подходим к работе

Нет универсального рецепта. Каждая команда уникальна, и подход должен учитывать это. Но есть несколько принципов, которые помогают нам в большинстве случаев.

Слушаем всех

Важно услышать каждого участника конфликта. Не судить, не делать выводов раньше времени — просто понять, что происходит с их точки зрения.

Ищем корень проблемы

То, что видно на поверхности, часто не главное. Настоящая причина может быть глубже — в неясных ролях, в перегрузке, в отсутствии обратной связи.

Строим решение вместе

Мы не навязываем готовые схемы. Вместе с командой ищем варианты, которые работают именно для этой ситуации. И помогаем внедрить их в жизнь.

Что говорят клиенты

Мы не можем обещать мгновенных чудес. Но часто получается изменить атмосферу в команде к лучшему.

Клиент компании

У нас был сложный момент в январе 2025 года — два ключевых сотрудника перестали общаться. Проект начал буксовать. Роберт пришёл, спокойно поговорил с обоими, потом собрал нас всех вместе. Не скажу, что всё сразу наладилось, но через пару недель работа пошла. Сейчас даже удивительно, что мы вообще так зашли в тупик.

Игорь Сулейманов

Руководитель отдела разработки